Chắc hẳn bạn đã từng nghe tới câu nói: “MONEY IN THE LIST” tạm dịch là “Tiền ở trong danh sách”.

Nhưng danh sách gì và làm thế nào để có được danh sách ấy thì bạn đã biết chưa?

Trong bài viết này, Hiếu sẽ chia sẻ với bạn cách sử dụng công cụ Getresponse để xây dựng cho mình một danh sách email. Với danh sách này bạn có thể sử dụng để phục vụ công việc kinh doanh, marketing hoặc dùng làm bất cứ công việc nào khi bạn muốn kết nối với mọi người nha.

Nào chúng ta hãy cùng bắt đầu thôi.

Đầu tiên chúng ta cùng tìm hiểu xem Getresponse là gì?

Getresponse là 1 công cụ Email Marketing nổi tiếng trên thế giới online (không chỉ tại Việt Nam mà cả các nước khác nữa nhé). Nó giúp bạn thu thập danh sách các email, triển khai chiến dịch gửi email tới các danh sách giúp bạn đạt được mục tiêu của mình.

Mình cũng đang sử dụng Getresponse cho blog hieuluong.com đấy.

Vì sao nên sử dụng Getresponse?

Hiện nay có nhiều công cụ giúp bạn có thể triển khai chiến dịch Email Marketing. Tuy nhiên so với các công cụ khác thì Getresponse có những ưu thế vượt trội và đó cũng là lý do mà chúng ta nên sử dụng Getresponse như:

• Có hỗ trợ giao diện Tiếng Việt. Vì vậy đối với các bạn “gà” tiếng Anh cũng có thể sử dụng ngon lành.
• Có thể dễ dàng tạo được trang web để thu thập email mà không cần sở hữu 1 website riêng.
• Tạo chiến dịch email tự động bán hàng liên tục.
• Tạo được email gửi ngay tức thì.
• Giá cả hợp lý so với các công cụ khác
• …

Ngoài những tính năng trên thì Getresponse còn cho phép bạn sử dụng miễn phí 30 ngày. Với 30 ngày này, bạn tha hồ sử dụng, “nghịch” các tính năng mà không tốn bất cứ chi phí nào. Sau 30 ngày, bạn có thể nâng cấp lên các gói trả phí để sử dụng đầy đủ các tính năng hơn. Và bạn cũng hoàn toàn có thể hủy bỏ gói dịch vụ mà không có sự ràng buộc nào.

Với gói cơ bản chỉ 15$/tháng (khoảng 340k) là bạn có thể xây dựng danh sách email lên đến 1000 người rồi.

Với danh sách 1000 người trong tay, Hiếu tin rằng nếu biết áp dụng các chiến lược Marketing tốt, bạn sẽ kiếm được gấp hàng chục lần số tiền mà bạn đã bỏ ra.

Khi mới bắt đầu, bạn nên chọn gói Basic để tiết kiệm. Sau đó theo thời gian cùng với sự phát triển lớn mạnh của blog, bạn có thể nâng cấp lên các gói cao hơn để hưởng đầy đủ các tiện ích tính năng mong muốn.

Bạn có thể chọn gói PLUS vì đây là gói phổ biến và được nhiều người dùng nhất.

Bạn sẽ giảm được chi phí bằng cách đăng ký gói dịch vụ theo 12 tháng hoặc 24 tháng (cũng sẽ tiết kiệm cho bạn được chi phí kha khá đấy nhé :D).

Giới thiệu như vậy cũng đủ rồi, chúng ta cùng bắt đầu thôi nào!

Đăng ký Getresponse

Bước 1: Bạn nhấn vào nút đăng ký bên dưới để hưởng ưu đãi 1 tháng sử dụng Getresponse miễn phí nhé

Bước 2: Bạn nhập Tên, Email và Mật khẩu để đăng ký tài khoản

Có 2 lưu ý sau:

• Về Email: Đây là email bạn sẽ sử dụng để gửi email cho danh sách các khách hàng. Và cũng là email dùng để đăng nhập tài khoản luôn. Email này phải mới hoàn toàn và chưa đăng ký trên Getresponse bao giờ nhé.
• Về Mật khẩu: Bạn cần đảm bảo đầy đủ các yếu tố bảo mật sau:
  • Sử dụng it nhất 8 ký tự
  • Kết hợp giữa chữ và số
  • Kết hợp giữa chữ viết thường và viết hoa
  • Sử dụng các ký tự đặc biệt (ví dụ như @,#,$,…)
• Ví dụ: Hieu123@@

Xong bạn bấm Tạo tài khoản

Thông báo hiển thị yêu cầu bạn kích hoạt email đăng ký

Bạn mở email ra và bấm vào nút KÍCH HOẠT TÀI KHOẢN CỦA BẠN

Bạn sẽ được chuyển tới 1 trang mới, tại đây bạn cần điền đầy đủ các thông tin sau:

• Tên: Tên của bạn
• Họ: Họ của bạn
• Quốc gia: Chọn Việt Nam hoặc chọn quốc gia mà bạn sinh sống
• Địa chỉ: Điền địa chỉ mà bạn đang sinh sống
• Mã bưu chính: Điền mã bưu chính tỉnh thành bạn đang sống. Bạn có thể lên Google để tìm mã bưu chính tỉnh thành của bạn.
• Thành phố: Ghi tên thành phố hoặc tỉnh thành bạn đang ở
• Số điện thoại: Bạn chọn mã +84 sau đó điền số điện thoại chính xác để Getresponse gửi mã kích hoạt cho bạn. Nhớ bỏ số 0 ở đầu số điện thoại đi.

Bấm vào nút Dẫn tôi tới tài khoản

Một trang mới hiện ra thông báo bạn đã hoàn thành đăng ký xong tài khoản Getresponse và được miễn phí sử dụng trong 30 ngày.

Hướng dẫn nâng cấp tài khoản Getresponse bản trả phí

Sau khi đăng ký tài khoản thành công bạn sẽ được dùng thử miễn phí trong 30 ngày. Tuy nhiên, bạn sẽ bị hạn chế nhiều tính năng.

Bạn nên nâng cấp tài khoản thành bản trả phí để có thể sử dụng full các tính năng của Getresponse.

Để nâng cấp tài khoản, đầu tiên bạn bám vào NÂNG CẤP NGAY

Mình chọn gói phổ biến nhất PLUS. Mình bấm vào Chọn gói đăng ký

Bạn điền đầy đủ các thông tin thanh toán. Bạn có thể chọn thanh toán Thẻ tín dụng hoặc Paypal

Đối với thanh toán bằng Thẻ tín dụng, bạn điền:

• Số thẻ: Là 16 chữ số in trên mặt trước của thẻ tín dụng
• MM/YY: Ngày hết hạn, cũng in trên mặt trước của thẻ
• CVV: 3 số bảo mật in mặt sau của thẻ
• Tên trên thẻ: Họ và tên ghi trên mặt trước của thẻ

Nếu bạn thanh toán bằng Paypal, bạn chỉ cần điền email đăng nhập và mật khẩu là được.

Sau khi điền đầy đủ thông tin, bạn bấm vào NÂNG CẤP TÀI KHOẢN

Như vậy tài khoản của bạn đã được nâng cấp xong.

Giờ là lúc chúng ta cùng tìm hiểu cách sử dụng Getresponse nhé!

Cách thêm địa chỉ email vào tài khoản

Ban đầu đăng ký tài khoản bạn chỉ được nhập 1 tài khoản email. Tuy nhiên bạn có thể thêm nhiều địa chỉ email vào tài khoản để phục vụ cho các chiến dịch quảng bá khác nhau.

Ví dụ với nhóm khách hàng A, bạn sử dụng email A để gửi email quảng bá. Và với nhóm khách hàng B, bạn lại gửi email quảng bá bằng email B.

Vì vậy, việc thêm địa chỉ email vào tài khoản Getresponse sẽ mang lại cho bạn nhiều lợi ích về sau.

Để thêm địa chỉ email, đơn giản bạn chỉ cần vào phần Quản lý tài khoản

Bên phía tay trái, bạn chọn Địa chỉ email và bấm vào Thêm email

Điền Tên và Địa chỉ Email của bạn, sau đó bấm Thêm địa chỉ

Bạn phải điền Tên thì khi gửi email mới không bị vào mục spam.

Cách tạo chiến dịch Email Marketing trên Getresponse

Bạn có thể sử dụng Getresponse để tạo ra nhiều chiến dịch email khác nhau (hay gọi cách khác là danh bạ thu thập email) để sử dụng cho các mục đích khác nhau.

Ví dụ có những chiến dịch bạn sử dụng để thu thập danh sách email khách hàng với mục đích gửi tin tức hàng ngày. Và có những chiến dịch bạn lại sử dụng để gửi tặng ebook.

Để bắt đầu chiến dịch email, bạn cần tạo danh bạ để thu thập email trước.

Bấm vào Danh bạ trên thanh Menu

Bạn sẽ thấy 1 danh bạ email dạng như admin_766242 đã được tạo sẵn. Bạn có thể sử dụng danh bạ này để bắt đầu.

Nếu bạn muốn thêm danh bạ mới sử dụng cho chiến dịch của mình thì bấm vào Tạo danh bạ

Nhập tên danh bạ muốn tạo, sau đó nhấn Tạo

Danh bạ của bạn mới tạo được hiển thị phía bên dưới.

Tiếp theo chúng ta sẽ đi vào cài đặt cho chiến dịch email. Hãy cùng theo dõi tiếp bên dưới bạn nhé!

Cấu hình và cài đặt cơ bản cho danh bạ email

Ở ngang với phần danh bạ email, bạn bấm vào dấu 3 chấm, sau đó chọn Cài đặt

Trong phần Cài đặt danh bạ sẽ có 3 tabs là: Tổng quan, Đăng ký và Thư xác nhận

Trong phần Tổng quan, bạn lưu ý 2 phần quan trọng nhất:

• Ngôn ngữ: Bạn chọn ngôn ngữ mà nhóm khách hàng bạn đang hướng tới sử dụng (Ví dụ: Nhóm khách hàng sử dụng tiếng Việt thì chọn ngôn ngữ là Tiếng Việt)
• Hiển thị địa chỉ bưu điện trong chân trang thư: Đây là địa chỉ sẽ hiển thị ở cuối chân email gửi cho khách hàng. Nếu là công ty bạn có thể điền địa chỉ để tiện cho việc khách hàng liên hệ. Còn nếu bạn là cá nhân thì có thể bỏ qua địa chỉ này.

Các mục khác như: Tên danh bạ, Logo,… bạn có thể tùy chỉnh theo ý muốn.

Chuyển sang tab Đăng ký

• Gửi thông báo đăng ký: Nếu bạn bật tính năng này thì mỗi khi có người đăng ký mới vào danh sách email, Getresponse sẽ gửi thông báo vào email cho bạn. Khi bạn đã phát triển và có nhiều người biết tới, bạn nên tắt tính năng này để tránh phiền phức. Tuy nhiên ban đầu phát triển blog chưa có nhiều lượt đăng ký bạn có thể bật tính năng này để tạo động lực làm việc (vì khi có thông báo có người đăng ký cũng cảm thấy vui chứ :D).
• Yêu cầu xác nhận bổ sung (chọn hai lần): Chọn cả 2 phần Đăng ký qua Web và Đăng ký API luôn nhé.
• Trang xác nhận: Bạn có 2 lựa chọn Getresponse và URL tùy chỉnh. Bạn có thể tùy chọn 1 trong 2 tùy theo mục đích. Mình sẽ giải thích 2 tùy chọn này như sau:

Trang xác nhận nghĩa là sau khi người dùng điền tên và email để đăng ký vào danh sách của bạn, Getresponse sẽ gửi cho họ 1 email xác nhận rằng họ đồng ý tham gia vào danh sách nhận email của bạn. Email đó có dạng như sau:

Để cho đơn giản thì cứ chọn Getresponse cho tiện, sau đó bạn có thể tìm hiểu cách tùy chỉnh sau.

Bây giờ chúng ta sẽ chuyển qua tab Thư xác nhận để cài đặt cho thư xác nhận mà chúng ta thấy như ở trên.

• Chúng tôi nên gửi định dạng thư nào?: Chọn HTML
• Dòng chủ đề: Đây là dòng tiêu đề của email xác nhận. Bạn có thể chọn các mẫu có sẵn hoặc có thể bấm vào Thêm dòng chủ đề tùy chỉnh nếu bạn muốn tạo 1 tiêu đề khác các mẫu có sẵn cho email.
• Địa chỉ từ: Đây là email mà người nhận sẽ nhìn thấy khi nhận được email. Thông thường để mặc định.
• Địa chỉ Trả lời đến: Bạn muốn người nhận email sẽ trả lời lại thư thông qua email nào thì bạn chọn ở đây.
• Mẫu phần thận: Chọn Mặc định mẫu

Bạn có thể chỉnh sửa ở phần Thư xác nhận, sau đó bấm Lưu thư xác nhận để hoàn thành việc cài đặt.

Như vậy là chúng ta xong phần cấu hình và cài đặt cho danh bạ email. Tiếp theo, chúng ta cần thêm địa chỉ email vào danh bạ.

Thêm địa chỉ email vào danh bạ

Bạn chọn phần Danh bạ trên thanh menu.

Sau đó, bấm vào nút Thêm liên lạc

Ở đây bạn có 2 cách để thêm liên lạc

Cách 1: Thêm liên lạc thủ công

Ở phần Bạn muốn thêm liên lạc như thế nào? bạn chọn Từng bước một, một cách thủ công.

Điền đầy đủ Địa chỉ email và Tên, chọn tick vào ô Tôi có quyền thêm người này vào danh bạ của mình, sau đó bấm Thêm liên lạc

Cách 2: Thêm theo danh sách email

Ở phần Bạn muốn thêm liên lạc như thế nào? bạn chọn Tải tệp tin lên, sử dụng một dịch vụ bên ngoài, hay dán các hàng.

Bạn tải tập tin chứa danh sách email tại mục Nhập liên lạc.

Lưu ý: Bạn có thể tải các định dạng file .XLS (dung lượng tối đa 10MB) hoặc các định dạng .CSV, .TXT, .VCF, .XLSX, .ODS (dung lượng tối đa tới 50MB).

Chọn tick vào ô Tôi có quyền thêm những người này vào danh bạ của mình, sau đó bấm Tiếp theo

Ngoài ra, Getresponse cũng cho phép bạn thêm danh sách 1 loạt email theo một số cách khác như:

• Kết nối dịch vụ: Bạn có thể thêm danh sách email bằng việc kết nối với các dịch vụ khác.
• Dán từ tệp tin: Bạn cũng có thể sao chép và dán trực tiếp danh sách các địa chỉ email vào phần lựa chọn này.
• Chuyển danh bạ: Bạn cũng có thể chuyển đổi danh bạ email từ các công cụ Email Marketing khác (Active Campain, Mailchimp,…) sang Getresponse.

Sau đó Getresponse sẽ thông báo cho bạn việc nhập danh sách email có thể mất một khoảng thời gian khoảng 2 giờ. Tuy nhiên thông thường việc nhập này sẽ diễn ra nhanh chóng.

Nếu danh sách email của bạn lớn, bạn có thể phải đợi phê duyệt từ Getresponse lâu hơn.

Hướng dẫn tạo email và gửi cho khách hàng với Getresponse

Getresponse cho phép bạn cài đặt email marketing với 2 phương án:

• Email dạng bản tin: Bạn có thể gửi email bất kỳ lúc nào, thường dùng khi gửi email về tin tức hay ra mắt bài viết, sản phẩm mới,…
• Email tự động: Bạn có thể cài đặt hệ thống gửi email tự động theo các chiến dịch khác nhau. Thông thường sử dụng khi khách hàng đăng ký vào danh sách email của bạn.

Tạo Email dạng bản tin

Để tạo email dạng bản tin, bạn vào menu Tạo, chọn Tạo bản tin.

Trong phần này bạn sẽ điền các mục sau:

• Tiêu đề thư: Đây là tên sẽ xuất hiện trên danh bạ thư của bạn để dễ quản lý. Chỉ bạn mới xem được tên này, nguời nhận sẽ không thấy.
• Danh bạ liên kết: Đây là danh bạ bạn sẽ dùng để kiểm tra số liệu thống kê thư của bạn.
• Địa chỉ email “Từ”: Hiển thị với người nhận rằng họ nhận được email từ địa chỉ nào.
• Trả lời đến: Bạn sẽ dùng email này để trả lời lại người nhận khi có phản hồi từ họ.
• Dòng tiêu đề: Đây là tiêu đề thư gửi đến người nhận. Bạn cần viết tiêu đề sao cho có thể thu hút người đọc.

Tiếp theo ở phần Người nhận, bạn bấm vào Cập nhật người nhận

Chọn danh bạ người nhận, sau đó bấm Thêm

Trong phần Thiết kế và nội dung, bạn bấm vào Thiết kế thư

Trong phần thiết kế và nội dung, bạn có thể dùng các mẫu có sẵn hoặc tự mình thiết kế nội dung email để gửi cho người nhận. Có các lựa chọn sau:

• Mẫu thiết kế sẵn: Đây là những mẫu được Getresponse thiết kế sẵn, bạn chỉ việc chọn mẫu và sử dụng. Lời khuyên của tôi là bạn nên sử dụng các mẫu thiết kế sẵn và tùy chỉnh lại theo ý mình.
• Các mẫu của tôi: Sau khi thiết kế được mẫu nội dung, mà bạn muốn lưu mẫu để sử dụng cho những chiến dịch gửi thư sau này. Bạn có thể lưu mẫu tại đây.
• Mẫu trống: Mẫu thư trắng và bạn tự thiết kế hoàn toàn.
• Trình biên tập HTML: Sử dụng cho các bạn có sử am hiểu về lập trình. Nếu bạn không phải dân IT và không có nhiều hiểu biết sâu về lập trình thì cứ chọn mẫu thiết kế sẵn cho tiện.

Có rất nhiều mẫu thiết kế sẵn mà bạn có thể lựa chọn.

Hiếu sẽ chọn một mẫu thiết kế sẵn để giải thích cho bạn về cách thức chỉnh sửa email.

Sau khi chuyển đến phần soạn thảo email, bố cục được chia làm 2 phần:

1. Nơi bạn có thể viết nội dung, chỉnh sửa hình ảnh,…
2. Nơi bạn sẽ chọn lựa bố cục vào kéo vào khu vực phần 1

Sau khi chỉnh sửa xong email, bạn có thể gửi tới 1 địa chỉ email để thử nghiệm xem như thế nào.

Bạn chọn mục Thử nghiệm và xem trước, sau đó bấm chọn Gửi thư thử nghiệm.

Chọn email mà bạn muốn gửi đến, sau đó bấm nút Gửi thư.

Email nhận được sẽ có dạng như sau:

Nếu thấy ok rồi thì nhấp vào Tiếp theo bạn nhé.

Tiếp theo ở phần Khi nào bạn muốn gửi thư? sẽ có 2 lựa chọn cho bạn:

• Gửi ngay: Thư sẽ được gửi ngay sau khi bạn bấm nút Gửi thư
• Lên lịch gửi sau: Bạn sẽ lựa chọn gửi thư vào một thời gian nhất định. Bạn cần lưu ý điểm sau:
  • Thời gian hoàn hảo: GetResponse tự tính toán thời gian theo múi giờ, thời gian khách hàng đăng ký email, lịch sử mở mail… để gửi vào thời điểm tốt nhất.
  • Theo kinh nghiệm của mình thì bạn KHÔNG NÊN chọn mục Thời gian hoàn hảo, vì cách tính của Getresponse chưa chắc đã chuẩn đối với từng vùng địa lý cụ thể. Dọ vậy, bạn chủ động lựa chọn thời gian gửi sẽ tốt hơn.

Sau khi đã kiểm tra toàn bộ các thông tin và thấy ưng ý, bạn bấm nút Gửi thư để gửi email đi nhé.

Hướng dẫn cài đặt email tự động với Getresponse

Đây là phần sẽ giúp bạn thiết lập gửi email theo cách hoàn toàn tự động, thư nào sẽ được gửi vào ngày nào.

Email của bạn sẽ tự động được gửi đi kể cả khi bạn đang ngủ, đang đi chơi hoặc đang làm công việc gì đó.

Đây cũng là 1 trong những tính năng tạo nên sự khác biệt của Getresponse so với các công cụ Email Marketing khác.

Để bắt đầu, bạn chọn mục Tạo, sau đó bấm vào Tạo thư trả lời tự động.

Bạn cần thiết lập cho email này như sau:

• Tiêu đề thư trả lời tự động: Đây chỉ là tên để bạn lưu vào danh bạ thư của bạn. Người nhận sẽ không thấy tiêu đề này.
• Danh bạ liên kết: Chọn danh bạ mà bạn muốn gửi thư đi.
• Cài đặt thư trả lời tự động: Trong mục này có những cài đặt sau.
  • Vào ngày: Đây chính là thời điểm mà email sẽ gửi đến sau khi khách hàng đăng ký vào danh sách email. Bạn chọn số 0 nghĩa là thư sẽ được gửi đi ngay sau khi khách hàng đăng ký vào danh sách email của bạn. Số 1 nghĩa là thư được gửi đi sau 1 ngày và cũng tương tự như vậy với 2,3,4,5…
  • Cùng lúc với thời gian đăng ký: Thường sẽ tự hiện nếu bạn chọn ở mục Vào ngày là 0.
  • Với độ trễ là: Tức là email sẽ được gửi đi sau bao lâu kể từ lúc khách hàng đăng ký vào danh bạ email của bạn. (Ví dụ: Nếu bạn chọn là 2 giờ thì email sẽ được gửi đi sau 2 giờ kể từ lúc khách hàng đăng ký vào danh bạ email).
  • Chính xác lúc: Email được gửi đúng vào thời gian được cài đặt sẵn.
  • Cho phép gửi thư vào ngày: Bạn chọn những ngày mà cho phép gửi thư cho danh sách người nhận (có các sự lựa chọn từ thứ 2 đến chủ nhật).
• Dòng tiêu đề: Chọn tiêu đề hấp dẫn để cuốn hút người đọc.

Cuối cùng sau khi cài đặt xong, bấm Lưu và xuất bản.

Vào menu Thư trả lời tự động bạn sẽ thấy email được liệt kê ở đó. Lặp lại thao tác trên cho các email khách trong chuỗi nhé!

Lời kết

Như vậy mình đã hướng dẫn bạn cách sử dụng Getresponse toàn tập với giao diện được cập nhật năm 2020.

Mình tin rằng tài liệu này hoàn toàn phù hợp với bạn cho dù bạn là một người mới bước chân vào lĩnh vực MMO hay đã từng có kinh nghiệm.

Hiện bạn đang sử dụng công cụ Email Marketing nào? Bạn có ý kiến đóng góp nào với bài chia sẻ của mình không? Hãy chia sẻ quan điểm của bạn để giúp mình có thể học hỏi thêm những điểm mới nhé.

Và cuối cùng nếu bạn thấy bài viết hữu ích, hãy chia sẻ để nhiều người cùng biết tới bạn nhé!